سياسة الشحن والتوصيل

نطاق الشحن

نوفر الشحن إلى الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، الكويت، قطر، البحرين وسلطنة عُمان. توافر الشحن النهائي يعتمد على إدخال عنوان صحيح في صفحة الدفع.

وقت تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات عادة خلال 1–2 يوم عمل. قد تزيد المدة خلال المواسم أو عند الحاجة للتحقق من بيانات الطلب.

مدة التوصيل التقديرية

• داخل الإمارات: عادة 2–5 أيام عمل بعد التجهيز، وقد تمتد لبعض المناطق إلى 7 أيام عمل.
• السعودية والكويت وقطر والبحرين وعُمان: عادة 5–10 أيام عمل بعد التجهيز، وقد تتأثر المدة بالتخليص الجمركي والعطلات وظروف شركة الشحن.

كل المدد تقديرية وليست موعدًا مضمونًا. في حال ظهور رسوم أو متطلبات جمركية محلية خارج الإمارات فقد تختلف حسب بلد الوجهة والجهات المختصة.

التتبع وتعديل العنوان

عند توفر رقم تتبع سيتم إرساله عبر وسيلة الاتصال المتاحة. إذا احتجت تعديل رقم الهاتف أو العنوان، تواصل معنا قبل تسليم الطلب لشركة الشحن. بعد إصدار الشحنة قد لا يكون التعديل ممكنًا أو قد يترتب عليه تأخير أو رسوم إضافية.

رفض الاستلام أو تعذر التسليم

إذا تعذر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم الرد أو رفض الاستلام، فقد تتحمل الشحنة تكاليف إعادة أو إعادة إرسال وفق تكلفة شركة الشحن. راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع لمزيد من التفاصيل.

شحنة تالفة أو ناقصة

افحص العبوة عند الاستلام. إذا لاحظت تلفًا ظاهرًا أو نقصًا، صوّر العبوة والمنتج وتواصل معنا بأسرع وقت مع رقم الطلب حتى نتمكن من متابعة الحالة مع شركة الشحن.

تواصل معنا

واتساب: +971 52 652 3844
البريد الإلكتروني: info@feelgreatsys.com